Η Microsoft επιβεβαίωσε την ύπαρξη ενός κρίσιμου σφάλματος στην έκδοση Windows 11 24H2, το οποίο προκαλεί την κατάρρευση του File Explorer, του μενού Έναρξη (Start Menu) και άλλων βασικών συστατικών του συστήματος, ειδικά κατά την προμήθεια συστημάτων με αθροιστικές ενημερώσεις που έχουν κυκλοφορήσει από τον Ιούλιο του 2025 και μετά.
Πότε εμφανίζεται το σφάλμα
Το σφάλμα ενεργοποιείται κατά την «πρώτη σύνδεση του χρήστη μετά την εφαρμογή μιας αθροιστικής ενημέρωσης» (first time user logon) και σε όλες τις συνδέσεις χρηστών που χρησιμοποιούν μη μόνιμες εγκαταστάσεις λειτουργικού συστήματος, όπως σε περιβάλλοντα εικονικής υποδομής επιφάνειας εργασίας (VDI environments), όπου τα πακέτα εφαρμογών πρέπει να επανεγκαθίστανται σε κάθε συνεδρία.
Σύμφωνα με τη Microsoft, το πρόβλημα οφείλεται στο ότι οι εφαρμογές που εξαρτώνται από πακέτα XAML (συγκεκριμένα τα MicrosoftWindows.Client.CBS, Microsoft.UI.Xaml.CBS και MicrosoftWindows.Client.Core) δεν καταχωρούνται έγκαιρα μετά την εγκατάσταση μιας ενημέρωσης. Αυτό το ζήτημα χρονισμού δημιουργεί ένα φαινόμενο «ντόμινο» στο σύστημα, εμποδίζοντας την σωστή εκκίνηση των κρίσιμων συστατικών του περιβάλλοντος χρήστη.
Οι χρήστες που επηρεάζονται από το σφάλμα αντιμετωπίζουν μια ευρεία γκάμα προβλημάτων. Συγκεκριμένα, εμφανίζονται: κρασαρίσματα στο μενού Έναρξης (συχνά με κρίσιμα μηνύματα σφάλματος), εξαφάνιση της γραμμής εργασιών (Taskbar) ακόμα και όταν το Explorer.exe λειτουργεί, κατάρρευση της βασικής διεργασίας συστήματος ShellHost και αποτυχία εκκίνησης της εφαρμογής Ρυθμίσεις (Settings).
Διαθέσιμη προσωρινή λύση
Ενώ η Microsoft εργάζεται για μια μόνιμη λύση, έχει παράσχει προσωρινές εντολές PowerShell για τη μη αυτόματη καταχώριση των πακέτων που λείπουν. Οι επηρεαζόμενοι χρήστες πρέπει να εκτελέσουν τρεις εντολές Add-AppxPackage που στοχεύουν στα επηρεαζόμενα πακέτα XAML και στη συνέχεια να επανεκκινήσουν το σύστημα για την αποκατάσταση της λειτουργικότητας.
Για οργανισμούς που χρησιμοποιούν μη μόνιμα περιβάλλοντα (VDI), η Microsoft συνιστά τη χρήση ενός ειδικού σεναρίου σύνδεσης (logon script) το οποίο θα εκτελείται πριν από την εκκίνηση του Explorer. Αυτό διασφαλίζει ότι τα απαιτούμενα πακέτα έχουν πλήρως προμηθευτεί πριν φορτωθεί το περιβάλλον της επιφάνειας εργασίας, αποτρέποντας έτσι το σφάλμα χρονισμού.
