Η Amazon έχει κινηθεί νομικά κατά της Perplexity AI για το εργαλείο αγορών “agentic AI” που χρησιμοποιεί αυτοματοποίηση για να κάνει παραγγελίες εκ μέρους των χρηστών.
Η Amazon κατηγορεί την Perplexity ότι έχει αποκτήσει μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση σε ιδιωτικούς λογαριασμούς πελατών μέσω του προγράμματος περιήγησης Comet και ότι αποκρύπτει αυτοματοποιημένες ενέργειες ως ανθρώπινη πλοήγηση. Η καταγγελία υποστηρίζει ότι το σύστημα της Perplexity απειλεί την ασφάλεια των δεδομένων των πελατών και αγνόησε πολλές αιτήσεις για να σταματήσει αυτή τη συμπεριφορά.
Η Amazon απαίτησε να σταματήσει αυτή η «κακοποίηση» και τόνισε ότι η Perplexity δεν έχει το δικαίωμα να εισβάλλει σε χώρους που έχει ρητά διαταχθεί να αποφύγει, ανεξαρτήτως αν η παραβίαση αφορά κώδικα ή φυσικό κλείδωμα.
Από την άλλη η Perplexity απάντησε ότι η AI βοηθός του Perplexity στο Comet browser επιτρέπει αγορές και συγκρίσεις για τους χρήστες, ενώ τα στοιχεία σύνδεσης αποθηκεύονται μόνο τοπικά και ποτέ στους διακομιστές της εταιρείας, ενώ χαρακτήρισε τις νομικές ενέργειες της Amazon σαν προσπάθεια καταπίεσης του ανταγωνισμού και υποβάθμισης των επιλογών των καταναλωτών. Η διαμάχη αναδεικνύει το ευρύτερο ζήτημα της ρύθμισης των AI πρακτόρων και της διαφάνειας στη χρήση τους σε εμπορικές πλατφόρμες.
